fb77-এর গোপনীয়তা নীতি
fb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি fb77 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
fb77 তার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
১.১ নিবন্ধন তথ্য
যখন আপনি fb77-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পছন্দের ব্যবহারকারী নাম
১.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)
নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধের লক্ষ্যে আমরা নিম্নোক্ত কেওয়াইসি (KYC) তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি
- ছবিসহ পরিচয়পত্র
- ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
১.৩ আর্থিক তথ্য
জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য রেকর্ড করি:
- bKash, Nagad ও Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য)
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
- লেনদেন আইডি ও রেফারেন্স নম্বর
আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না।
১.৪ কারিগরি ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য
প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করি:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ মান সময়, BST / UTC+6)
- ব্যবহৃত পৃষ্ঠাগুলো ও অ্যাক্সেসের ধরন
- কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
fb77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এতে লগইন নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে কারিগরি তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।
গ্রাহক সহায়তা
২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ব্যক্তিগতকৃত অফার
আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে বেনামী ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি
fb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ব্যতীত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না:
৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারেন না।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
যদি আইনি কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বৈধ নির্দেশনা প্রদান করা হয় অথবা প্রচলিত আইনের অধীনে প্রকাশ করার বাধ্যবাধকতা থাকে, তাহলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানের নীতি অনুসরণ করি।
৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা
দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যামূলক জুয়া খেলার প্রবণতা চিহ্নিত করতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সহায়তা সংস্থার সাথে বেনামী তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৩.৪ যা আমরা কখনো করি না
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া
- বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য শেয়ার করা
- অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা
- অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
fb77 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:
SSL এনক্রিপশন
আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল ডেটাকে এনক্রিপ্টেড রাখে।
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে আমরা দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা প্রদান করি, যা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার সমস্ত তথ্য নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড ও সল্টেড আকারে রাখা হয় — কেউই আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালনা করে এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করে।
কুকি ব্যবহার নীতি
fb77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৫.১ অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। সেশন ব্যবস্থাপনা, লগইন স্থিতি বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণের জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
৫.২ কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। যেমন: আপনার ভাষার পছন্দ, স্বয়ংক্রিয় লগইন সুবিধা ইত্যাদি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এতে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে না।
৫.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
fb77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত।
- লেনদেনের রেকর্ড: সমস্ত আর্থিক লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
- KYC নথি: পরিচয় যাচাইকরণের নথি প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
- কারিগরি লগ: নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণের জন্য কারিগরি লগ সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।
- বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য: ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয় এমন বিশ্লেষণ তথ্য দীর্ঘমেয়াদী ট্রেন্ড বিশ্লেষণের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
যখন তথ্য সংরক্ষণের আর কোনো প্রয়োজন নেই, তখন আমরা নিরাপদভাবে তা মুছে দিই বা বেনামী করি।
আপনার তথ্য অধিকার
fb77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
📋 তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা দেখার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
✏️ সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারবেন।
🗑️ মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
🚫 প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
📦 তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
⏸️ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নিন।
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
fb77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের মনোযোগে আসে যে কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
fb77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে
পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি fb77-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকে, অথবা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
-
ইমেইল [email protected]
-
লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
-
ওয়েবসাইট fb77.cam
আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত ব্যবসায়িক দিনগুলোতে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে। জরুরি বিষয়ের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন।
দ্রষ্টব্য: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। fb77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সকল প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ফেয়ার প্লে নীতি ও SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ রাখে।