fb77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fb77 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। fb77 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

fb77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর এবং আপনি এই শর্তাবলীতে আইনগতভাবে সম্মতি দেওয়ার যোগ্য।
• আপনি সম্পূর্ণ সচেতনভাবে এবং স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলতে সম্মত।
• আপনি প্রদত্ত তথ্য সঠিক এবং হালনাগাদ রাখবেন।

fb77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

fb77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা fb77-এর নিয়মের সুস্পষ্ট লঙ্ঘন এবং এর ফলে উভয় অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। fb77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যকলাপের দায়ভার আপনার নিজের।

৩.১ স্বাগত বোনাস

fb77 নতুন খেলোয়াড়দের জন্য ২০০% প্রথম-জমা বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের সাথে ১০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাস এবং জমার মোট অর্থের ১০ গুণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলন সম্ভব হবে।

৩.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় করা যাবে না, যদি না fb77 বিশেষভাবে অনুমতি দেয়।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; কেবলমাত্র ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো জালিয়াতি বা অপব্যবহার বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৩.৩ ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা

fb77-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

fb77 নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় VIP স্তরের সুবিধা পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.১ জমার শর্ত

fb77-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। বর্তমানে উপলব্ধ জমা পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

fb77-এ ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের সময় সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে কোনো কোনো ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজনে বিলম্ব হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলন প্রত্যাখ্যানের কারণ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে fb77 উত্তোলন আটকে রাখতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে:

• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন না হলে।
• জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে বা অস্বাভাবিক লেনদেন লক্ষ্য করা গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সন্দেহ থাকলে।

৫.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

fb77 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য — নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার সমস্যা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বাজি বাধাগ্রস্ত হলে fb77 ঘটনার প্রকৃতি বিশ্লেষণ করে সিদ্ধান্ত নেবে। এ ধরনের ক্ষেত্রে fb77-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্ট সহ), ফুটবল (FIFA সহ) এবং অন্যান্য স্পোর্টসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগেই বাজি সম্পন্ন করতে হবে, লাইভ বেটিং ব্যতীত।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস পরিবর্তনের পরে রাখা বাজি নতুন অডসে গণনা হবে।
• ম্যাচের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া পরিচালনা সংস্থার সিদ্ধান্ত অনুসরণ করা হবে।

fb77 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকারে (bonus hunting) অংশগ্রহণ করা।
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নে fb77-কে ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমিং ফলাফল প্রভাবিত করা।
• fb77-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি করা।
• ভুয়া পরিচয় বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

fb77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য fb77 দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়ার কারণে ক্ষতি, যদি তা ব্যবহারকারীর অবহেলার ফলে হয়।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন পরিবর্তনের কারণে সেবা প্রদান বন্ধ হলে।

fb77-এর সম্ভাব্য দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ সীমা যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে সেই নির্দিষ্ট ঘটনায় খেলোয়াড়ের প্রকৃত জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

fb77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এসএসএল এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। fb77 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। fb77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি সেই নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে যোগ্য ব্যালেন্স (বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলন করা যাবে।

৯.২ fb77-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fb77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে।
• দায়িত্বশীল খেলার অনুরোধ বা স্ব-বর্জনের আবেদন জমা দিলে।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

fb77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা খেলোয়াড়দের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো আপনার সহায়তায় উপলব্ধ:

• জমার সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নেওয়া।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) কার্যকর করা।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

fb77-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখা প্রতিটি অভিভাবকের দায়িত্ব।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি এবং ন্যায্যতার ভিত্তিতে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। অভিযোগ জমা দেওয়ার পরে আমাদের দল তদন্ত করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদান করবে।

fb77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে যদি না উভয় পক্ষ অন্যথায় সম্মত হয়।

fb77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করার চেষ্টা করব। তবে সর্বশেষ শর্তাবলী নিয়মিত পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

পরিবর্তনের পরেও fb77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।